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AGB


Allgemeine Geschäftsbedingungen

Geschäftsbedingungen von neckermann.at GmbH (gültig ab 01.05.2018)

Die neckermann.at GmbH (siehe Impressum) betreibt den virtuellen Shop www.neckermann.at

1. Geltungsbereich

Unsere Liefer-, Zahlungs- und Servicebedingungen sowie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen und werden mit jeder Bestellung anerkannt. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

Vertragsabschluss

Durch Ihre Bestellung geben Sie ein Kaufangebot an uns ab. Wir können Ihre Bestellung nur annehmen, wenn wir selbst richtig und rechtzeitig beliefert werden. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten.
Wir liefern nur innerhalb Österreichs. Kunden unter 18 Jahren benötigen die Unterschrift ihres gesetzlichen Vertreters. Sämtliche Preisangaben verstehen sich in Euro inkl. der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Für eventuelle Druckfehler in unseren Werbemitteln und Datenfehler in unserem Online-Shop übernehmen wir keine Haftung.

2. Lieferung

Paket-Service

Unsere Pakete werden zuverlässig mit unseren Logistikpartnern direkt zu Ihnen nach Hause oder auf Wunsch auch an Ihren Arbeitsplatz oder an Ihre Urlaubsadresse in Österreich geliefert. Geben Sie uns einfach bei Ihrer Bestellung die gewünschte Lieferadresse bekannt. Der Versandkostenanteil von 5,99 € wird nur einmal berechnet, selbst wenn wir Ihre Bestellungen in mehreren Paketen liefern.

Paketversand-Info

Per E-Mail verständigen wir Sie darüber, wann Ihr Paket unser Haus verlassen hat, was sich darin befindet und geben Ihnen auch die Paketaufgabenummer bekannt, sofern wir Ihre E-Mail-Adresse gespeichert haben.

24 Stunden Service

24-std-lieferung

Auf Wunsch liefern wir bei telefonischer oder Online-Bestellung lagernde Artikel mit diesem Zeichen am nächsten Werktag! Der Eilzuschlag pro Bestellung beträgt 6,99 € zuzüglich Versandkostenanteil von 5,99 € und kann bei Umtausch und Rückgabe nicht rückerstattet werden.

Sie bestellen online und telefonisch bis 12.00 Uhr - wir liefern pünktlich:

Freitag-Montag >> Dienstag
Dienstag >> Mittwoch
Mittwoch >> Donnerstag
Donnerstag >> Freitag



Sperrgut-Lieferung

Die Lieferung erfolgt durch unseren Zustellservice. Für eine Terminvereinbarung werden Sie vorab telefonisch kontaktiert. Sind Sie telefonisch nicht erreichbar, erhalten Sie eine Benachrichtigungskarte oder eine E-Mail, sofern wir Ihre Kontaktdaten gespeichert haben. Sie zahlen nur den Versandkostenanteil und die Lieferpauschale. Auf Wunsch liefern wir bei telefonischer oder Online-Bestellung bis 12.00 Uhr alle sofort lieferbaren Artikel am nächsten Werktag gegen einen Eilzuschlag von 6,99 €. Die Eillieferung erfolgt ohne Terminvereinbarung. Frachtgut-Bestellungen, die am Freitag getätigt werden, werden aufgrund des Wochenendes am Dienstag zugestellt.
Sperrgut-Bestellungen sind bei der Übernahme zu kontrollieren und fehlerhafte Lieferungen gleich beim Spediteur zu reklamieren. Die Lieferpauschale entnehmen Sie bitte der unten stehenden Tabelle.

Möbel-Lieferung

Möbel kommen bequem zu Ihnen nach Hause, wenn die Zufahrt für einen Möbeltransporter geeignet ist. Über den genauen Zustelltermin informieren wir Sie rechtzeitig. Die Lieferpauschale entnehmen Sie bitte der Tabelle.

Lieferpauschale

Bei sperrigen Artikeln wie Möbeln, Haushalts-Großgeräten u. ä. erheben wir eine Lieferpauschale:

Warenwert Lieferpauschale
bis 199,99 € 34,90 €
ab 200 € 44,90 €
Side-by-Side Kühlschränke 69,90 €

Zuzüglich Versandkostenanteil von 5,99 €

Versandkostenanteil von 5,99 €, die Lieferpauschale für Möbel/Sperrgut lt. Tabelle sowie der Eilzuschlag wird pro Bestellung nur einmal berechnet. Diese Kosten können bei Umtausch bzw. Rückgabe nicht rückerstattet werden. Bei Teillieferungen wird die Lieferpauschale auf den Rechnungen anteilsmäßig angeführt. ACHTUNG: Im Falle eines Stornos bei Terminvereinbarung, einer unbegründeten Annahmeverweigerung oder bei Vollretouren sind wir berechtigt, die unmittelbaren Kosten (Transportkosten) der Rücksendung zu fordern.

3. Bezahlen

Einfach und bequem per Erlagschein

Mit Ihrer Sendung erhalten Sie Ihre Rechnung mit Erlagschein. Diese ist innerhalb von 14 Tage nach dem Rechnungsdatum fällig. Alle gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der neckermann.at GmbH.

Kreditkarte

Bei neckermann.at GmbH können Sie online auch per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Mastercard und Visa mit Rechnungsadresse in Österreich, die von österreichischen Bankinstituten ausgegeben wurden. Der Rechnungsbetrag wird Ihrem Kartenkonto erst mit Versand der Ware belastet. Wir behalten uns vor, die Gültigkeit der Kreditkarte, die Bonität in Bezug auf den Bestellwert und die Richtigkeit der Adressdaten des Käufers zu überprüfen und abhängig vom Prüfungsergebnis Bestellungen abzulehnen.

Vorkasse innerhalb von 10 Tagen

Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse liefern wir nach Zahlungseingang die ab diesem Zeitpunkt verfügbare Ware.

PayPal

Bei der Zahlungsart „PayPal“ wird die Bezahlung nach Absenden der Bestellung über den online-Bezahldienst PayPal abgewickelt.

77 Tage Zahlstopp

zahlstopp

Bequemer kann Bezahlen nicht sein. Auf Wunsch gibt es bei jedem Einkauf 77 Tage Zahlstopp für das gesamte Sortiment – mit nur 2,99% Aufschlag auf den Warenwert (Bonität vorausgesetzt). Er gilt sowohl für „Zahlung per Erlagschein“-Bestellungen als auch für Ratenzahlungskäufe. Der effektive Jahreszinssatz beträgt 14,99%.

Ratenzahlung ab 10 € monatlich

So können Sie sich auch große Wünsche ganz leicht erfüllen! Geben Sie einfach den Zahlungswunsch „Ratenzahlung“ an. Selbstverständlich können Sie Ihre Ratenzahlungsvorteile auch nutzen, wenn Sie per Telefon, schriftlich oder online bestellen.
Bei Ratenzahlung schließen Sie mit der neckermann.at GmbH eine Kreditvereinbarung ab. Sie können den offenen Restbetrag jederzeit vorzeitig tilgen. Die Zinsen betragen monatlich 1,65 € je 100 € vom offenen Restbetrag. Danach ergibt sich ein effektiver Jahreszinssatz von 21,70%. Die monatliche Kontoführungsgebühr beträgt 0,95 €/Monat. Sie können vom Kreditvertrag binnen 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Variabel

Sie bestimmen die Rückzahlungsdauer und die Höhe der Monatsbeträge. Bis zu 48 Monatsraten und ab 10 € ist alles möglich. Ihr Zusatzvorteil: Sie können jederzeit nachbestellen. Ihre Monatsbeträge bleiben bis zu 48 Monatsraten gleich. Wir behalten uns vor, eine Anzahlung zu verlangen. Dadurch verkürzt sich bei einem Kauf auf Raten die Laufzeit und die Gesamtbelastung wird geringer.

Einfach

Ohne Bank, ohne Wenn und Aber: Ihre Wünsche werden schnell und zuverlässig erfüllt. Die Abwicklung erfolgt ausschließlich bei der neckermann.at GmbH. Die Kreditvergabe liegt in unserem Ermessen.

Konto-Auskunft

Bleiben Sie stets über Ihr Konto informiert unter www.neckermann.at/MeinKonto

Gegen eine Gebühr von 0,35 €/Monat erhalten Sie alle zwei Monate einen Kontoauszug per Post zugesendet. Wenn uns Ihre Email-Adresse bekannt ist, senden wir Ihnen monatlich gratis einen elektronischen Kontoauszug zu.

Bitte beachten Sie, dass gesonderte Kontoauszüge oder Rechnungsabschriften gebührenpflichtig (0,70 € per Kontoauszug) sind!

Online-Ratenrechner

Berechnen Sie Ihre Raten einfach und schnell hier

Ratenpreisbeispiele für verschiedene Kaufpreise und Laufzeiten:

ratenpreisbeispiele

Bankverbindung

Ihre personalisierten Kontodaten entnehmen Sie bitte Ihrem aktuellen Kontoauszug.

Für den Fall, dass Sie Ihren Kontoauszug nicht zur Hand haben, lautet unsere Bankverbindung:

Raiffeisenlandesbank OÖ
IBAN: AT 06 3400 0000 0262 1100
BIC: RZOOAT2L

Bankeinzug

Mit der Zahlungsart „Bankeinzug“ ermächtigen Sie die neckermann.at GmbH widerruflich die von Ihnen zu entrichtenden Zahlungen mittels Lastschrift einzuziehen. Dies geschieht bei Fälligkeit und zu Lasten Ihres Kontos. Somit ist auch Ihre kontoführende Bank ermächtigt, die Lastschrift einzulösen. Für diese besteht aber keine Verpflichtung zur Einlösung vor allem dann, wenn Ihr Konto die notwendige Deckung nicht aufweist.
Der Rechnungsbetrag wird 14 Tage ab Rechnungsdatum mittels Lastschrift von der neckermann.at GmbH eingezogen. Sollte der fällige Rechnungsbetrag nicht eingezogen werden können, erfolgt nach 21 Tagen ein zweiter Lastschriftversuch.
Im Fall einer Lastschriftrückgabe verpflichtet sich der Kunde die angefallenen Spesen bei mangelnder Deckung in der Höhe von 7,50 €* bzw. bei Angabe einer falschen Bankverbindung von 7,50 €* sowie bei erhobenem Widerspruch von 7,50 €* zu bezahlen (*inkl. Mehrwertsteuer).

Zahlungsverzug

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich einverstanden, über Kontoinformationen und Mahnungen der neckermann.at GmbH schriftlich, telefonisch, per SMS oder E-Mail kontaktiert zu werden. Sie sind zu einem jederzeitigen Widerruf dieser Zustimmung berechtigt. Für den Fall des Zahlungsverzuges verrechnen wir zum Ersatz von Kosten, die uns durch die zweckentsprechende Verfolgung unserer Ansprüche aus dem geschlossenen Vertragsverhältnis entstehen, folgende Mahngebühren: Für die 1. Mahnung 11,99 €, für die 2. Mahnung 15,99 € und 1,65 € pro 100 € offenem Saldo, für die 3. Mahnung 18,99 € und 1,65 € pro 100 € offenem Saldo, 4,50 € für die telefonische Mahnung und für die 4. Mahnung 19,99 € und 1,65 € pro 100 € offenem Saldo. Für die Übergabe ans Inkassobüro 39,90 € und 1,65 € pro 100 € offenem Saldo bis 363 € Übergabewert, darüber 59,90 € und 1,65 € pro 100 € offenem Saldo. Bearbeitungsgebühr: Zu den Kosten und Aufwendungen der Forderungseinziehung gehören auch alle außergerichtlichen tarifmäßigen Kosten eines konzessionierten Inkassoinstitutes (Bundesgesetzblatt 141/96) und die tarifmäßigen Kosten eines Rechtsanwaltes.

Terminverlust

Bei einem Zahlungsrückstand ab 2 Monatsraten, Androhung des Terminverlustes und Setzung einer Nachfrist gemäß § 14 Abs 3 VKrG haben wir das Recht, die offene Schuld zur Gänze einzufordern. Hat der Verbraucher im Inland seinen Wohnsitz oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder ist er im Inland beschäftigt, so kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung liegt.

Gläubigerschutz

Sie stimmen zu, dass vor Annahme einer Bestellung eine Anfrage an die Warenkreditevidenz des KSV von 1870, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien und an CRIF, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien zum Zwecke der Bonitätsprüfung erfolgt. Im Falle einer Übergabe an das Inkassobüro werden von uns der Name des Kunden, die Anschrift, das Geburtsdatum und der aushaftende Saldo an die Warenkreditevidenz des KSV von 1870, Wagenseilgasse 7, 1120 Wien und an CRIF, Diefenbachgasse 35, 1150 Wien übermittelt, die auch für andere Warenkreditgeber zugänglich ist.

4. Qualitätsgarantie

Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, die Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Warenerhalt. Eine Gewährleistung kann nur für bei der Übergabe vorhandene Mängel übernommen werden, nicht jedoch für Mängel, die auf unsachgemäße Nutzung oder über die gewöhnliche Beanspruchung der Ware hinausgehende Beanspruchung durch den Kunden zurückzuführen sind, sowie nicht für Verschleißteile.
Beim Versand der Ware geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf den Verbraucher über, sobald die Ware an den Verbraucher oder an einen von diesem bestimmten, vom Beförderer verschiedenen Dritten abgeliefert wird. Hat aber der Verbraucher selbst den Beförderungsvertrag geschlossen, ohne dabei eine unsererseits vorgeschlagene Auswahlmöglichkeit zu nützen, so geht die Gefahr bereits mit der Aushändigung der Ware an den Beförderer über.

Schadenersatz und Produkthaftung

Der Ersatz von Schäden und Aufwendungen durch uns ist ausgeschlossen. Ausgenommen von diesem Ausschluss sind Personenschäden, Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden sowie Produkthaftungsansprüche.

Garantie

Auf alle Waren von neckermann.at haben Sie mindestens 6 Monate Garantie (weitere Hersteller-Garantien erfahren Sie bei der jeweiligen Produktbeschreibung auf neckermann.at). Mängel werden von uns kostenlos innerhalb der Garantiezeit durch Reparatur oder Austausch behoben. Davon ausgenommen sind Mängel, die durch widmungswidrigen Gebrauch oder durch grob fahrlässiges bzw. vorsätzliches Verhalten entstanden sind. Die gesetzliche Gewährleistungspflicht wird dadurch nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der Garantie hat binnen 14 Tagen nach Auftreten des Mangels – nur mit Originalrechnung – schriftlich, oder per E-Mail an neckermann.at GmbH, Herrgottwiesgasse 149, 8055 Graz, zu erfolgen. Die Garantie gilt für alle verkauften Neugeräte innerhalb Österreichs. Strenge Qualitätsprüfungen sind beim Hersteller und in unserem Lager selbstverständlich.

ACHTUNG: Ihre Rechnung ist zugleich der Garantieschein!

Wertgarantie

Wählen Sie den besten Schutz für Ihr Gerät, mit der Wertgarantie von bis zu 5 Jahren. Sichern Sie Ihr Gerät vor Reparaturkosten bedingt durch Fall-/Sturzschäden, unsachgemäße Handhabung, Wasser-/Feuchtigkeitsschäden, Implosion/Explosion, Brand/Blitzschlag, Elektronikschäden sowie Raub/Einbruchdiebstahl und genießen Sie den umfangreichen Schutz der weit über die Leistung einer herkömmlichen Garantie hinaus geht. Bereits ab dem ersten Tag und schon ab 1,08 €. Infos: www.neckermann.at/wertgarantie

5. Umtausch- und Rückgabe

Rücktrittsrecht

Bei neckermann.at kaufen Sie ohne Risiko. Sie können ohne Angabe von Gründen bis zu 14 Tage nach Erhalt der Ware vom Kauf zurücktreten. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Abgabe der Erklärung des Rücktritts. Haben Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt, die getrennt geliefert werden, oder wird eine Ware in Teilsendungen geliefert, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem Sie die zuletzt gelieferte Ware erhalten. Der Rücktritt kann formfrei erklärt werden. Ware, die nach Ablauf der Rücktrittsfrist eintrifft wird als Retoure nicht akzeptiert und es fällt eine Bearbeitungsgebühr von 4,90 € an. Im Falle einer Rücksendung an Sie werden zusätzlich Versandkosten von 5,99 € verrechnet.

Für die Rücksendung stehen Ihnen Postämter und Postpartner zur Verfügung. Wir tauschen die Ware um oder nehmen sie zurück. Ist die Rücksendung einer Ware im Paket nicht möglich, genügt ein schriftliches oder telefonisches Rücknahmeverlangen beim Kunden-Service innerhalb derselben Frist, Telefonnummer: 0316 246 246.

Mit rechtzeitiger Erklärung des Rücktritts treten Sie sowohl vom Kaufvertrag als auch vom Kreditvertrag zurück. Sie müssen die Ware unverzüglich, längstens jedoch binnen 14 Tagen ab Erklärung des Rücktritts an uns zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden der Ware. Nicht rechtzeitig zurückgesendete Artikel werden nicht akzeptiert und müssen vollständig bezahlt werden.

Wir sind im Falle des Rücktritts vom Vertrag berechtigt, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu fordern, behalten uns jedoch die Ausübung dieses Rechts vor. Dies gilt sowohl für postfähige Ware als auch Sperrgutartikel.

Sie haben uns eine Entschädigung für eine Minderung des Verkehrswerts der Ware zu zahlen, wenn der Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

Von der Rückgabe bzw. vom Umtausch ausgeschlossen sind:

1. Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, wie zugeschnittene Vorhänge, Zuschnittware, Meterware und Sonderanfertigungen.

2. Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde, wie Nahrungsmittel oder Tiernahrung.

3. Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie Hygiene-, Erotik- und Körperpflegeartikel. Die Rückgabe von Matratzen ist nur möglich, wenn die Hygienefolie noch nicht abgenommen wurde und unbeschädigt ist.

4. Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

5. Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, wie Filme, Musik- und Videokassetten, CDs, DVDs, BluRay-Discs und Computerprogramme.

6. Speichermedien und Druckerpatronen, Handy-Wertkarten mit geöffnetem Siegel.

7. Möbel, an denen Veränderungen vorgenommen bzw. die beschädigt wurden.

8. Gebrauchte Waren und getragene Textilien.

Die Rücksendung von PCs, Telefonen bzw. Handys, HiFi-Anlagen, Fernsehern und sonstigen technischen Geräten muss originalverpackt erfolgen.

Bei Retouren und Reparaturen von technischen Geräten muss die Verpackung einen beschädigungsfreien Transport garantieren. Kommt es bei Ihrer Rücksendung durch mangelhafte Verpackung, installierte Fremdsoftware, eingesetzte Drucker-Patronen u. ä. zu Beschädigungen, oder schicken Sie Computer bzw. Zubehör in gebrauchtem Zustand zurück, verrechnen wir Ihnen ein angemessenes Benützungsentgelt sowie die uns entstehenden Kosten.

6. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website www.neckermann.at und sämtliche unter dieser Domain aufrufbare Unterseiten.

Kontakt mit uns

Wenn Sie per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Datenspeicherung

Wir weisen darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, ebenso wie Name, Anschrift, Telefonnummer, Geburtsdatum und E-Mail Adresse des Käufers.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Vor der Erstbestellung ist eine Neuanmeldung durchzuführen. Bestellungen können nur nach vollständigem Login auf www.neckermann.at vorgenommen werden. Für nachfolgende Bestellungen genügt die Eingabe der E-Mail Adresse und des Passworts. Eine Datenübermittlung an Dritte erfolgt nicht, mit Ausnahme der Übermittlung an die abwickelnden Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Abbuchung des Einkaufspreises sowie an die von uns beauftragten Transportunternehmen/Versandunternehmen zur Zustellung der Ware. Fallweise geben wir Ihre Daten an unsere Kooperationspartner Cardif Allgemeine Versicherung bzw. Cardif Lebensversicherung weiter.
Im Falle eines Vertragsabschlusses werden sämtliche Daten aus dem Vertragsverhältnis bis zum Ablauf der steuerrechtlichen Aufbewahrungsfrist (7 Jahre) gespeichert.
Die Daten Name, Anschrift, gekaufte Waren und Kaufdatum werden darüberhinausgehend bis zum Ablauf der Produkthaftung (10 Jahre) gespeichert. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder lit b (notwendig zur Vertragserfüllung) der DSGVO.

SSL-Verschlüsselung

Mit der SSL-Verschlüsselung schützen wir Ihre persönlichen Daten vor fremdem Zugriff. SSL (Secure Socket Layer) ist ein Protokoll zur Verschlüsselung von Nachrichten im Internet, das besonders hohe Sicherheit bei der Datenübertragung bietet. Werden auf www.neckermann.at persönliche Daten erhoben, findet die Datenübertragung verschlüsselt unter Verwendung des SSL-Verfahrens statt. Wir verwenden zur Verschlüsselung einen 128bit-Schlüssel.

Cookies

Für die mit Ihnen vereinbarte Zusendung von E-Mails verwenden wir die Technologie und Dienstleistungen Dritter. Um unsere Webseite und unseren Newsletter Ihren Bedürfnissen anpassen zu können, verwenden wir fallweise sogenannte Pixel Tags (Transparente GIFs) und Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglicht. Diese Informationen werden in unserem Auftrage von unserem Dienstleister gespeichert. Diese Dateien richten keinen Schaden an.
Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Google Analytics

Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden auf den Server des Anbieters in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Speicherung von Cookies durch eine entsprechende Einstellung in Ihrem Browser verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis der gesetzlichen Bestimmungen des § 96 Abs 3 TKG sowie des Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.
Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts.

Webtracking - Prudsys

Für persönliche Produktempfehlungen wird Ihre Shoppinghistorie herangezogen. Hierunter fallen insbesondere Artikel und Produktkategorien, die Sie schon einmal angeschaut, gesucht oder gekauft haben. Alle hierzu gesammelten Informationen werden pseudonymisiert gespeichert und ein Rückschluss auf Ihre Person ist dabei nicht möglich. Die Informationen, die wir mit Hilfe von Cookies erhalten, dienen ausschließlich dem Zweck, unser Angebot den Kundenwünschen bestmöglich anzupassen und Ihnen das Surfen bei uns so komfortabel wie möglich zu gestalten. Keine der von uns eingesetzten Cookies können auf Ihrem PC Schaden verursachen.

Vorteilsangebote der Sovendus GmbH

Für die Auswahl eines für Sie regional aktuell interessanten Vorteilsangebots werden Anrede, Geburtsjahr, Land, Postleitzahl, (anonymisierter) Hashwert der E-Mail-Adresse und Ihre IP-Adresse von uns pseudonymisiert und verschlüsselt an die Sovendus GmbH, Moltkestr. 11, 76133 Karlsruhe (Sovendus) übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO). Die IP-Adresse wird danach von Sovendus ausschließlich zu Zwecken der Datensicherheit verwendet und im Regelfall nach sieben Tagen anonymisiert.
Beim Klick auf ein Vorteilsangebot werden an Sovendus von uns außerdem Ihr Name, Ihre Adressdaten und Ihre E-Mail-Adresse zur Vorbereitung der personalisierten Anforderung des Vorteilsangebots beim Produktanbieter verschlüsselt übermittelt (Art. 6 Abs.1 b, f DSGVO).
Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch Sovendus entnehmen Sie bitte den Online-Datenschutzhinweisen unter www.sovendus.at/datenschutz

Nutzung von Facebook-Plugins (Like-Button)

Auf unseren Seiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook (1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA) integriert. Die Facebook-Plugins erkennen Sie an dem Facebook-Logo oder dem "Like-Button" ("Gefällt mir“) auf unserer Seite. Eine Übersicht über die Facebook-Plugins finden Sie hier: http://developers.facebook.com/docs/plugins/
Wenn Sie unsere Seiten besuchen, wird über das Plugin eine direkte Verbindung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt. Facebook erhält dadurch die Information, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben. Wenn Sie den Facebook „Like-Button“ anklicken während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, können Sie die Inhalte unserer Seiten auf Ihrem Facebook-Profil verlinken. Dadurch kann Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Benutzerkonto zuordnen. Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie deren Nutzung durch Facebook erhalten. Weitere Informationen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung von facebook unter http://de-de.facebook.com/policy.php. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Erhalt von Werbenachrichten

Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich einverstanden, dass Ihre Daten (Name, Adresse, Telefonnummer und Geburtsdatum sowie bei ausdrücklicher Zustimmung auch die E-Mail-Adresse) genutzt und auch an unser Konzernschwesterunternehmen, die EUROtops Versand GmbH weitergeleitet werden und sind damit einverstanden, sowohl von uns als auch von unserem Konzernschwesterunternehmen Informationsmaterial zu Werbezwecken per Post, per Telefon, per SMS oder bei ausdrücklicher Zustimmung auch per E-Mail zu erhalten. Diese Zustimmung kann von Ihnen jederzeit widerrufen werden. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an unser Kundenservice unter service@neckermann.at.

Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind. Die für die Zusendung des Newsletters erhobenen Daten (E-Mail Adresse, freiwillig auch Anrede, Vorname und Nachname, Geburtsdatum und Einkaufsinteressen) werden ausschließlich von der neckermann.at GmbH für den Versand von Newslettern, individualisierten Angeboten, Empfehlungen von Partnerangeboten und zur Webseitenanalyse verwendet. Es erfolgt keine Weitergabe dieser Daten an Dritte. Diese angegebenen personenbezogenen Daten können jederzeit über einen Link im Newsletter geändert oder gelöscht werden. Sie können diese Einwilligung zum Erhalt weiterer E-Mail-Informationen sowie zur Erhebung, Verarbeitung und Analyse Ihrer Personen- und Nutzungsdaten jederzeit ohne Angabe von Gründen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf ist formlos über den Abmeldungs-Link in jedem Newsletter möglich oder an service@neckermann.at zu richten. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Copyright

Sämtliche Texte, Bilder und andere auf der Internetseite veröffentlichten Werke unterliegen - sofern nicht anders gekennzeichnet - dem Copyright der neckermann.at GmbH. Jede Vervielfältigung, Verbreitung, Speicherung, Übermittlung, Sendung und Wieder- bzw. Weitergabe der Inhalte zu gewerblichen Zwecken ist ohne unsere schriftliche Genehmigung ausdrücklich untersagt.

Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter:
neckermann.at GmbH
Datenschutz
Herrgottwiesgasse 149
8055 Graz
Telefon: 0316 246 246
E-Mail: datenschutz@neckermann.at

7. Beschwerdeverfahren

Wir erkennen den Internet Ombudsmann als außergerichtliche Schlichtungsstelle an. Internet Ombudsmann, Margaretenstr. 70/2/10, 1050 Wien. Nähere Informationen zu den Verfahrensarten unter www.ombudsmann.at oder in den jeweiligen Verfahrensrichtlinien: AStG-Verfahrensrichtlinien und Richtlinien für das Standard-Verfahren.
Für die Beilegung von Streitigkeiten mit unserem Unternehmen kann auch die Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU-Kommission genutzt werden. Unsere Email-Adresse: service@neckermann.at

8. Gerichtsstand

Die Vertragspartner vereinbaren die Anwendung österreichischen Rechts. Ist der Kunde Konsument gemäß KSchG, so kann für allfällige Rechtsstreitigkeiten nur die Zuständigkeit des Gerichtes begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, der gewöhnliche Aufenthalt oder der Ort der Beschäftigung des Kunden liegt.

9. Anbieterkennzeichnung

neckermann.at GmbH, Herrgottwiesgasse 149, 8055 Graz, Telefon: +43 (0) 316 246 0, Firmenbuch: FN 340128 p, Landesgericht für ZRS Graz, UID: ATU65413304, DVR-Nummer: 4009409, Rechtsform: Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Firmensitz: Graz, Geschäftszweig: Handel und Versand von Waren aller Art, Geschäftsführer: Ingo Saleck, Michael Fiedler; Beteiligungsverhältnisse: 100% im Eigentum der TopAgers AG, Langenfeld. Erfüllungsort für alle Geschäfte ist der Firmenstandort.

10. Angaben gemäß § 137 f GewO

Neckermann Finanz- und Vermögensberatungs-GmbH ist als Versicherungsagent für die Cardif Allgemeine Versicherung und Cardif Lebensversicherung tätig. Gewerberegister Nr. 601 082239. Diese Nr. ist überprüfbar beim BMWFJ, das gleichzeitig Beschwerdestelle ist, über das Vermittlerregister unter der Tel. Nr. 01/71100-0, oder www.gisa.gv.at Es bestehen keinerlei Beteiligungsverhältnisse zwischen den genannten Versicherungsgesellschaften neckermann.at GmbH bzw. Neckermann Finanz- und Vermögensberatungs-GmbH. Zuständige Aufsichtsbehörde ist der Magistrat der Stadt Graz als Gewerbebehörde.

 

Die AGB sind auch als PDF-Dokument zum Downloaden AGB und speichern verfügbar.

neckermann.at GmbH, Herrgottwiesgasse 149, 8055 Graz

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